Las personas que trabajamos en la Clínica Lillo somos conscientes de la importancia de atender a nuestros pacientes lo antes posible, por eso en muchas ocasiones, aumentamos nuestra jornada laboral cuando se  presentan casos más urgentes.

A menudo sufrimos sufrimos ausencias no aviasadas (plantones), con todo el perjuicio que conlleva tanto para otros pacientes, como para el terapueta y como para la Clínica.

Por todo ello desde el 1 de febrero de 2025 la clínica va a contar con una nueva política de cancelaciones.

Todos nuestros pacientes entienden y aceptan las condiciones que a continuación se exponen, a partir del momento en que se les confirma su cita con fecha y hora por cualquiera de las siguientes vías de comunicación.

● WhatsApp.
● Vía oral: telefónicamente o en la misma consulta al reservar la siguiente sesión.

1. El día que se realice la reserva de cita, se hará un pago por adelantado del 50% del precio de la sesión a través de TPV online (recibirás un enlace por sms o whatsapp a su teléfono válido 24 horas) Una vez realizado, se enviará un email con la confirmación de la reserva.

2. Sin el abono de la cantidad, la cita no quedará reservada y podrá ser ocupada por otro paciente.

3. Se perderá el importe abonado en caso de no avisar con 24 horas de antelación. Si avisan con más de 24 horas de antelación, reagendaremos la cita para otro día, o en el caso que no se tenga que acudir a la cita se devolverá el importe. Rogamos siempre avisar con la mayor brevedad posible en el caso de no poder acudir, para poder disponer de esa cita para otro paciente.

4. Sólo dentro de las 24 horas antes de la sesión aceptaremos reagendar por un motivo de fuerza mayor, accidente o enfermedad grave o urgente, que no permita avisar con 24 h. de antelación que solicitamos, siempre y cuando sean justificadas por escrito por un organismo fiable.

5. No son válidos los motivos no justificables como, por ejemplo, no encontrar la localización de la consulta, cambios repentinos o imprevisto laborales o personales, así como olvidos o descuidos por parte del paciente.

6. Al reservar la cita, el paciente acepta las condiciones establecidas por el centro.

7. El día de la sesión, se descontará del total la parte ya abonada de la reserva de cita.